Acuerdo de licencia de usuario final (EULA)

Beziehungskonto — Fecha de entrada en vigor: 2 de abril de 2026 — Versión 1.0

1. Partes y ámbito de aplicación

Este Acuerdo de licencia de usuario final (“Acuerdo”) es un contrato vinculante entre usted (“Usuario”, “usted”) y:

Jens Oeste
Alpenstr. 16a, 86368 Gersthofen, Alemania
Correo electrónico: support@derjens.com

(“Licenciante”, “nosotros”, “nos”).

Este Acuerdo rige el uso de la aplicación móvil Beziehungskonto y de la aplicación web asociada (en conjunto, la “Aplicación”), incluidas todas las actualizaciones, mejoras y contenido complementario proporcionado a través de la App Store de Apple, la Google Play Store o la web.

Este Acuerdo se celebra únicamente entre usted y el Licenciante — no con Apple Inc. (“Apple”) ni con Google LLC (“Google”). Apple y Google no son partes contratantes de este Acuerdo y no tienen responsabilidad alguna sobre la Aplicación ni sobre su contenido.

2. Reconocimiento (requisito de Apple)

Usted y el Licenciante reconocen que este Acuerdo se celebra únicamente entre el Licenciante y el Usuario, no con Apple. El Licenciante, no Apple, es únicamente responsable de la Aplicación y de su contenido. Este Acuerdo no puede contener reglas de uso que contradigan las Condiciones de uso de los Servicios de medios de Apple en el momento del acuerdo.

3. Concesión de licencia

3.1 Alcance de la licencia

Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo, el Licenciante le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, instalar y utilizar la Aplicación en dispositivos que usted posea o controle, de conformidad con las reglas de uso aplicables de las Condiciones de uso de los Servicios de medios de Apple o las Condiciones de uso de Google Play.

3.2 Restricciones

Usted no puede:

• copiar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar ni extraer el código de la Aplicación o partes de ella, a menos que esto esté expresamente permitido por la ley aplicable imperativa;
• distribuir, sublicenciar, alquilar, prestar o transferir de otra manera la Aplicación o derechos sobre ella a terceros;
• eliminar, cambiar u ocultar avisos de propiedad, identificadores o marcas en la Aplicación;
• utilizar la Aplicación para fines ilégales o en violación de la ley aplicable;
• utilizar sistemas automatizados, bots, scripts o scrapers para acceder a la Aplicación o interactuar con ella;
• intentar obtener acceso no autorizado a servidores, bases de datos o la infraestructura de la Aplicación;
• comprometer o interrumpir la integridad o el rendimiento de la Aplicación o de sus sistemas.

3.3 Reserva de derechos

Todos los derechos no expresamente otorgados permanecen con el Licenciante. La Aplicación se licencia, no se vende.

4. Registro de cuenta y elegibilidad

4.1 Edad mínima

Debe tener al menos 16 años de edad para crear una cuenta y utilizar la Aplicación. Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.

4.2 Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades bajo su cuenta. Se compromete a informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4.3 Información precisa

Se compromete a proporcionar información correcta, actual y completa al registrarse, y a actualizar esta información cuando sea necesario.

5. Suscripciones y compras dentro de la aplicación

5.1 Nivel gratuito y Premium

La Aplicación ofrece tanto funciones gratuitas como una suscripción Premium de pago (“Beziehungskonto Premium”). Ciertas funciones están reservadas exclusivamente para los suscriptores Premium.

5.2 Términos de suscripción

Las suscripciones Premium se ofrecen mensualmente o anualmente. Un período de prueba gratuito de 7 días puede estar disponible para usuarios elegibles. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del vencimiento del período actual.

5.3 Pago y facturación

Todos los pagos se procesan a través de la App Store de Apple o la Google Play Store. El Licenciante no recauda ni almacena información de pago. La facturación, reembolsos y la gestión de suscripciones están sujetos a los términos y políticas de cada tienda de aplicaciones.

5.4 Cambios de precio

El Licenciante se reserva el derecho de cambiar los precios de suscripción. Se le notificará sobre cambios de precio con antelación a través de la tienda de aplicaciones correspondiente. El uso continuado después de un cambio de precio constituye la aceptación del nuevo precio.

5.5 Derecho de desistimiento (UE)

Si es un consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de un contrato de suscripción en el plazo de 14 días desde su conclusión sin necesidad de alegar motivo alguno (Directiva 2011/83/UE). Para ejercer este derecho, contacte a support@derjens.com o gestione su suscripción a través de la tienda de aplicaciones correspondiente. Si ha consentido expresamente la prestación inmediata de contenido digital durante el período de desistimiento y ha reconocido la pérdida del derecho de desistimiento asociada, este derecho puede no aplicarse.

5.6 Cancelación del período de prueba gratuito

Si se ofrece un período de prueba gratuito, puede cancelar en cualquier momento durante el período de prueba sin costo alguno. Si no cancela antes del vencimiento del período de prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago al precio vigente.

5.7 Reembolsos

Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a Apple o Google de conformidad con sus respectivas políticas de reembolso.

6. Contenido generado por el usuario

6.1 Su contenido

La Aplicación le permite crear, cargar y compartir contenido dentro de su relación de pareja, incluidas entradas, fotos, deseos, objetivos, mensajes de gratitud, racha de días, check-ins y categorías personalizadas (en conjunto, “Contenido del Usuario”). Usted retiene todos los derechos de propiedad sobre su Contenido del Usuario.

6.2 Licencia al Licenciante

Al cargar Contenido del Usuario, usted otorga al Licenciante una licencia limitada, no exclusiva, para almacenar, procesar y transmitir su Contenido del Usuario, únicamente para el propósito de operar y proporcionar las funciones de la Aplicación para usted y su pareja asociada. Esta licencia caduca cuando usted elimina su Contenido del Usuario o su cuenta.

6.3 Estándares de contenido

Se compromete a no cargar ni compartir Contenido del Usuario que:

• sea ilégal, amenazante, ofensivo, acosador, calumnioso u ofensivo de otra manera;
• infrinja derechos de propiedad intelectual, derechos de personalidad u otros derechos de terceros;
• contenga malware, virus u otro código dañino;
• constituya publicidad o spam no solicitados.

6.4 Datos compartidos con parejas

Cuando se conecte con una pareja a través de la Aplicación, ciertos datos (incluidas entradas, deseos, objetivos, mensajes de gratitud, racha de días, check-ins e información de perfil) se comparten con su pareja conectada. Usted reconoce y acepta que este intercambio de datos es una función esencial de la Aplicación. Es su responsabilidad asegurar que posea los derechos necesarios para compartir el contenido cargado.

7. Función de relación e invitación

7.1 Consentimiento mutuo

El establecimiento de una relación dentro de la Aplicación requiere el consentimiento expreso de ambos usuarios. Cada pareja puede disolver la relación en cualquier momento.

7.2 Enlaces de invitación

Los enlaces de invitación vencen después de 48 horas y solo pueden utilizarse una vez. El Licenciante no es responsable de invitaciones enviadas a destinatarios incorrectos.

7.3 Consecuencias de la disolución

Cuando se disuelve una relación, cada pareja puede conservar datos compartidos de conformidad con las políticas de retención descritas en la Declaración de privacidad.

8. Servicios de terceros

8.1 Servicios externos

La Aplicación utiliza servicios de terceros, incluyendo:

• Firebase de Google (autenticación, base de datos, almacenamiento, notificaciones push);
• RevenueCat (gestión de suscripciones);
• Google Sign-In y Apple Sign-In (autenticación).

Su uso de estos servicios está sujeto a los términos de uso y políticas de privacidad respectivos. El Licenciante no es responsable de la disponibilidad, precisión o comportamiento de los servicios de terceros.

8.2 Sin recomendación

Las referencias a servicios de terceros no constituyen una recomendación. El Licenciante excluye toda responsabilidad derivada de su uso de servicios de terceros.

9. Propiedad intelectual

9.1 Propiedad

La Aplicación, incluido su diseño, código, gráficos, logotipos, símbolos y todos los demás elementos (excepto el Contenido del Usuario), es propiedad exclusiva del Licenciante y está protegida por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de protección de la propiedad intelectual.

9.2 Reclamaciones de terceros sobre propiedad intelectual (requisito de Apple)

En caso de una reclamación de terceros de que la Aplicación o su posesión y uso de la Aplicación infringe derechos de propiedad intelectual de un tercero, el Licenciante — no Apple — es únicamente responsable de la investigación, defensa, transacción y cumplimiento de tal reclamación.

10. Privacidad y protección de datos

Su privacidad es importante para nosotros. La recolección, procesamiento y almacenamiento de sus datos personales se rigen por nuestra Declaración de privacidad, que se incorpora por referencia en este Acuerdo. Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en la Declaración de privacidad.

Aspectos esenciales: Los datos se almacenan en servidores Firebase en la UE (europe-west1); no se utilizan servicios de análisis, seguimiento o publicidad; puede solicitar la eliminación de todos sus datos en cualquier momento a través de la Aplicación o por correo electrónico a support@derjens.com.

10.1 Sus derechos de privacidad (RGPD)

De conformidad con el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Puede solicitar confirmación de si se procesan datos personales y recibir una copia de esos datos.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o la completación de datos incompletos.
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Puede solicitar la supresión de sus datos personales. La eliminación completa de cuenta y datos está disponible directamente en los ajustes de la Aplicación.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Puede solicitar, en ciertas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 RGPD): Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, común y legible por máquina.
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Puede oponerse, en ciertas circunstancias, al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a support@derjens.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días de conformidad con la ley aplicable.

11. Mantenimiento y soporte (requisito de Apple)

El Licenciante es únicamente responsable de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte para la Aplicación. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para la Aplicación. Las solicitudes de soporte deben dirigirse a: support@derjens.com.

12. Exclusión de garantías (requisito de Apple)

12.1 Entrega sin garantía

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA “TAL COMO ESTÁ” Y “COMO ESTÁ DISPONIBLE” SIN GARANTÍA ALGUNA, SEA EXPRESA, TÁCITA O LEGAL, INCLUIDAS, PERO NO LIMITADAS A, GARANTÍAS TÁCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.

12.2 Sin garantía de disponibilidad

El Licenciante no garantiza que la Aplicación será ininterrumpida, libre de errores, segura o libre de virus u otros componentes dañinos. El Licenciante no garantiza la precisión, integridad o confiabilidad de ningún contenido al que se acceda a través de la Aplicación.

12.3 Rol de la garantía de Apple

En caso de que la Aplicación no cumpla con una garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra (si es aplicable) de la Aplicación. En la medida permitida por la ley aplicable, Apple no tiene obligación de garantía adicional respecto a la Aplicación. Todos los demás reclamos, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos resultantes del incumplimiento de una garantía son responsabilidad exclusiva del Licenciante.

13. Limitación de responsabilidad

13.1 Exclusión de daños

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL LICENCIANTE NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADOS A, DAÑOS POR LUCRO CESANTE, BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA APLICACIÓN.

13.2 Límite de responsabilidad

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL LICENCIANTE QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O LA APLICACIÓN NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE HAYA PAGADO POR LA APLICACIÓN O LA SUSCRIPCIÓN EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O CINCUENTA EUROS (€50), LO QUE SEA MAYOR.

13.3 Excepciones

Nada en este Acuerdo excluye o limita la responsabilidad por: (a) muerte o lesión corporal por negligencia; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; (c) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable, incluidas las leyes imperativas de protección del consumidor de la Unión Europea o Alemania.

14. Reclamaciones sobre el producto (requisito de Apple)

El Licenciante, no Apple, es responsable de resolver todos los reclamos que usted u otros terceros tengan en relación con la Aplicación o su posesión y/o uso de la Aplicación, incluidos, pero no limitados a: (a) reclamos de responsabilidad del producto; (b) reclamos de que la Aplicación no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; (c) reclamos bajo las leyes de protección del consumidor, privacidad o similares. Esto no afecta las obligaciones legales del Licenciante bajo la ley aplicable.

15. Resolución

15.1 Resolución por su parte

Puede resolver este Acuerdo en cualquier momento eliminando la Aplicación de todos sus dispositivos y eliminando su cuenta a través de los ajustes de la Aplicación o por correo electrónico a support@derjens.com.

15.2 Resolución por el Licenciante

El Licenciante puede bloquear o resolver su acceso a la Aplicación inmediatamente y sin notificación o responsabilidad previa si viola cualquier disposición de este Acuerdo. El Licenciante puede resolver o suspender la Aplicación en cualquier momento con notificación razonable.

15.3 Consecuencias de la resolución

Cuando se resuelva: (a) todos los derechos y licencias otorgados bajo este Acuerdo finalizan inmediatamente; (b) debe dejar de usar la Aplicación y eliminar todas las copias; (c) persisten los derechos adquiridos, obligaciones o responsabilidades de ambas partes; (d) sus datos se tratan de conformidad con la Declaración de privacidad.

15.4 Disposiciones que perduran

Las secciones 9, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 y 25 perduran más allá de la rescisión o vencimiento de este Acuerdo.

16. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne al Licenciante de todos los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, pasivos, costos o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) su uso de la Aplicación; (b) su violación de este Acuerdo; (c) su violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual o derechos de personalidad; (d) Contenido del Usuario que haya cargado o compartido.

17. Legislación aplicable y resolución de controversias

17.1 Legislación aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo sus normas de conflicto de leyes. Si es un consumidor residente habitual en la UE, también disfruta de la protección de las disposiciones imperativas de las leyes de protección del consumidor de su país de residencia.

17.2 Jurisdicción

Para todas las disputas derivadas de o relacionadas con este Acuerdo, los tribunales de Augsburgo, Alemania, tienen jurisdicción exclusiva, a menos que disposiciones imperativas de protección del consumidor requieran una jurisdicción diferente.

17.3 Resolución de controversias en línea de la UE

La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de controversias en línea. La información sobre resolución de controversias se encuentra disponible con la autoridad competente. El Licenciante no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de controversias ante un órgano de conciliación del consumidor.

18. Disposiciones generales

18.1 Acuerdo completo

Este Acuerdo, junto con la Declaración de privacidad, constituye el acuerdo completo entre usted y el Licenciante respecto a la Aplicación y reemplaza todos los acuerdos, disposiciones y garantizaciones anteriores.

18.2 Cláusula de salvedad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, se modificará esa disposición en la menor medida necesaria para hacerla válida y ejecutable, o, si tal modificación no es posible, se separará de este Acuerdo. Las disposiciones restantes permanecen en plena vigencia y efecto.

18.3 Renuncia

El incumplimiento del Licenciante de hacer cumplir un derecho o disposición de este Acuerdo no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

18.4 Cesión

Usted no puede ceder este Acuerdo ni derechos u obligaciones derivados del mismo sin consentimiento previo por escrito del Licenciante. El Licenciante puede ceder libremente este Acuerdo.

18.5 Fuerza mayor

El Licenciante no es responsable de retrasos o incumplimientos en el desempeño derivados de causas fuera de su control razonable, incluidos, pero no limitados a, desastres naturales, guerra, terrorismo, huelgas, acciones gubernamentales, interrupciones de Internet o telecomunicaciones, o fallos de servicios de terceros.

18.6 Notificaciones

Las notificaciones para usted pueden realizarse por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta o a través de notificaciones en la aplicación. Las notificaciones para el Licenciante deben dirigirse a support@derjens.com.

18.7 Sin derechos de terceros

Excepto en la medida expresamente indicada en este Acuerdo (incluidos los derechos de Apple como tercero beneficiario conforme a la Sección 19 y los derechos de Google conforme a la Sección 20, así como los derechos que corresponden a los usuarios conforme a las Secciones 23, 24 y 25), este Acuerdo no confiere derechos a terceros.

19. Disposiciones específicas de Apple

Las siguientes disposiciones se aplican cuando la Aplicación se adquiere a través de la App Store de Apple:

• Usted y el Licenciante reconocen que Apple no es parte contratante de este Acuerdo y no tiene obligación de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para la Aplicación.
• En caso de que la Aplicación no cumpla con una garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación (si es aplicable). Apple no tiene obligación de garantía adicional respecto a la Aplicación.
• Apple no es responsable de resolver reclamos suyos o de terceros en relación con la Aplicación.
• Apple no es responsable de investigar, defender, transaccionar o resolver reclamos de terceros por infracción de propiedad intelectual en relación con la Aplicación.
• Usted declara y garantiza que: (a) no reside en un país sujeto a embargo del gobierno estadounidense ni se clasifica como país que “apoya el terrorismo”; y (b) no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno estadounidense.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este Acuerdo y, después de su aceptación, tienen el derecho (y se considera que han aceptado tal derecho) de hacer cumplir este Acuerdo en su contra como terceros beneficiarios.
• Debe cumplir con todos los términos aplicables de acuerdos con terceros al usar la Aplicación (por ejemplo, su contrato de servicios móviles).

20. Disposiciones específicas de Google Play

Las siguientes disposiciones se aplican cuando la Aplicación se adquiere a través de la Google Play Store:

• Usted y el Licenciante reconocen que Google no es parte contratante de este Acuerdo. Google no tiene obligación de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para la Aplicación.
• El Licenciante, no Google, es únicamente responsable de la Aplicación, su contenido y todos los reclamos en relación con la Aplicación, incluidos reclamos de responsabilidad del producto, reclamos de incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios aplicables y reclamos bajo leyes de protección del consumidor o similares.
• El Licenciante, no Google, es únicamente responsable de investigar, defender, transaccionar y resolver reclamos de terceros por infracción de propiedad intelectual en relación con la Aplicación.
• Google no es responsable de resolver reclamos suyos o de terceros en relación con la Aplicación o su posesión y/o uso de la Aplicación.
• En caso de que la Aplicación no cumpla con una garantía aplicable, puede solicitar un reembolso a través de la Google Play Store de conformidad con las políticas de reembolso de Google. Google no tiene obligación de garantía adicional respecto a la Aplicación.
• Debe cumplir con los Términos de uso de Google Play y todas las disposiciones aplicables del Acuerdo de distribución de desarrolladores de Google Play.
• Debe cumplir con todos los términos aplicables de acuerdos con terceros al usar la Aplicación (por ejemplo, su contrato de servicios móviles).
• Google y sus filiales son terceros beneficiarios de este Acuerdo. Después de su aceptación de este Acuerdo, Google tiene el derecho (y se considera que ha aceptado tal derecho) de hacer cumplir este Acuerdo en su contra como tercero beneficiario.

21. Disposiciones específicas de Australia

Las siguientes disposiciones se aplican si es un consumidor en Australia:

• Nuestros bienes y servicios vienen con garantías bajo la ley de consumidor australiana (“Australian Consumer Law”, “ACL”) que no pueden ser excluidas. Nada en este Acuerdo intenta cambiar o excluir las garantías legales del consumidor bajo el Anexo 2 de la Ley de competencia y consumidores de 2010 (Cth) u otros derechos que tiene bajo la ACL que no pueden ser excluidos, limitados o alterados por acuerdo.
• En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del Licenciante por incumplimiento de una garantía del consumidor (que no sea una garantía bajo las secciones 51–53 de la ACL) se limita, a elección del Licenciante, a: (a) la reentrega del servicio; o (b) el pago de los costos de reentrega del servicio.
• Todas las disposiciones de “tal como está” o de exclusión de garantías en este Acuerdo (incluida la Sección 12) no se aplican en la medida en que conflían con las garantías del consumidor de la ACL.
• Todas las limitaciones o exclusiones de responsabilidad en este Acuerdo (incluida la Sección 13) no se aplican en la medida en que violarían la ACL u otra ley australiana aplicable.
• Las disposiciones de indemnización en la Sección 16 no lo obligan a indemnizar al Licenciante en la medida en que tal indemnización violarla la ley australiana.

22. Transferencias Internacionales de Datos

22.1 Lugar de almacenamiento

Sus datos personales se almacenan en servidores de Firebase en la Unión Europea (región europe-west1). Sin embargo, ciertos datos técnicos pueden transmitirse a servidores en otros países para prestar los servicios (por ejemplo, autenticación, notificaciones push).

22.2 Fundamento jurídico de la transferencia

En la medida en que los datos personales se transfieren a países que no ofrecen un nivel de protección de datos reconocido como adecuado por la Comisión Europea, el Licenciante se basa en salvaguardas adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, medidas de protección contractuales de nuestros proveedores terceros (Google, RevenueCat) o su consentimiento explícito de conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra a) del RGPD.

22.3 Consentimiento para la transferencia internacional

Al utilizar la Aplicación, usted consiente la transferencia, almacenamiento y procesamiento de sus datos de conformidad con las medidas descritas en este Acuerdo y en la Declaración de privacidad. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efectos futuros eliminando su cuenta.

23. Derechos Internacionales Generales de Protección de Datos

Independientemente de su ubicación, el Licenciante le otorga los siguientes derechos con respecto a sus datos personales, en la medida que sea aplicable bajo la ley vigente. Estos derechos se suman a los derechos del RGPD mencionados en la Sección 10.1 y complementan cualesquiera derechos más amplios que pueda tener bajo su ley local de protección de datos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a qué datos personales recopilamos sobre usted, para qué fines y a quiénes se los transmitimos.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal de retención. La supresión completa de datos se puede realizar a través de la configuración de la cuenta o por correo electrónico a support@derjens.com.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina.
• Derecho de oposición y revocación: Puede oponerse al procesamiento de sus datos o revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos futuros.
• Derecho de reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país.
• Derecho de anonimización: En la medida que lo prevea la ley aplicable, puede solicitar la anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios o procesados excesivamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con support@derjens.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días o dentro del plazo más corto que establezca su ley local. El Licenciante no tomará medidas adversas en su contra por ejercer estos derechos.

24. Disposiciones Específicas por País en Materia de Protección de Datos

Las siguientes disposiciones se aplican adicionalmente si usted reside en el país o región correspondiente. En caso de conflicto entre estas disposiciones específicas por país y otras secciones de este Acuerdo, estas disposiciones específicas por país prevalecerán para usted.

24.1 Brasil (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados)

Si reside en Brasil, se aplican adicionalmente las siguientes disposiciones de conformidad con la Ley n.° 13.709/2018 (LGPD):

• El fundamento jurídico para procesar sus datos es el cumplimiento del contrato (art. 7 V LGPD) y su consentimiento explícito (art. 7 I LGPD), en la medida requerida.
• Tiene adicionalmente el derecho a: confirmación del procesamiento de datos; acceso a sus datos; rectificación; anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios; portabilidad de datos; supresión de datos procesados con consentimiento; información sobre transmisión de datos; revocación del consentimiento (art. 18 LGPD).
• El Oficial de Protección de Datos (Encarregado) puede ser contactado en: support@derjens.com.
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Las transferencias internacionales de datos se realizan de conformidad con el artículo 33 LGPD sobre la base de Cláusulas Contractuales Tipo o su consentimiento explícito.

24.2 Sudáfrica (POPIA — Protection of Personal Information Act)

Si reside en Sudáfrica, se aplican adicionalmente las siguientes disposiciones de conformidad con POPIA (Ley n.° 4 de 2013):

• El Licenciante es la parte responsable (“Responsible Party”) en el sentido de POPIA.
• El procesamiento de sus datos personales se basa en el cumplimiento del contrato (Sección 11(1)(b) POPIA) y, en la medida requerida, su consentimiento (Sección 11(1)(a) POPIA).
• Tiene derecho a acceso, rectificación, supresión y oposición al procesamiento de conformidad con las Secciones 23-25 POPIA.
• Puede presentar una reclamación ante el Regulador de Información.
• El Licenciante solo transmitirá sus datos personales a países que garanticen un nivel adecuado de protección de datos o en los que se apliquen otras garantias legales (Sección 72 POPIA).

24.3 Singapur (PDPA — Personal Data Protection Act)

Si reside en Singapur, se aplican adicionalmente las disposiciones de PDPA 2012:

• El Licenciante recopia, utiliza y transmite sus datos personales solo para los fines especificados en este Acuerdo y la Declaración de privacidad.
• Puede revocar su consentimiento para la recopilación, uso o transmisión de sus datos en cualquier momento con notificación razonable.
• Tiene derecho de acceso a y rectificación de sus datos.
• El Licenciante toma medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, recopilación, uso, divulgación, duplicación, modificación, disposición o riesgos similares.
• Las reclamaciones pueden presentarse ante la Comisión de Protección de Datos Personales (PDPC).

24.4 Filipinas (DPA — Data Privacy Act de 2012)

Si reside en Filipinas, tiene adicionalmente los siguientes derechos de conformidad con la Ley de la República n.° 10173:

• Derecho a la información sobre el procesamiento, derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión o bloqueo, derecho a indemnización y derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Privacidad (NPC).
• El Licenciante le notificará oportunamente si sus datos se ven afectados por una violación de seguridad de datos.

24.5 Malasia (PDPA — Personal Data Protection Act 2010)

Si reside en Malasia, se aplican adicionalmente las disposiciones de PDPA 2010. Tiene derecho de acceso a y rectificación de sus datos. La transmisión de datos personales fuera de Malasia se realiza solo a países que garanticen un nivel de protección de datos comparable.

24.6 América Latina (General)

Si reside en Argentina, Colombia, México, Perú, Chile, Ecuador, Uruguay, Costa Rica, Panamá o en otro país latinoamericano con ley de protección de datos vigente:

• Tiene derecho al acceso, rectificación, supresión y oposición al procesamiento de sus datos (derechos ARCO) conforme a la ley de protección de datos local aplicable.
• El Licenciante responderá a sus solicitudes dentro de los plazos legales establecidos en su país.
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país.

24.7 África (General)

Si reside en Nigeria, Kenia, Ghana, Uganda, Zambia, Mauricio, Ruanda o en otro país africano con ley de protección de datos vigente, el Licenciante reconoce sus derechos conforme a la ley de protección de datos local aplicable, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, supresión y reclamación ante la autoridad competente.

24.8 Oriente Medio (General)

Si reside en Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Bahrain, Qatar, Israel u otro país de Oriente Medio con ley de protección de datos vigente, el Licenciante reconoce sus derechos conforme a la ley de protección de datos local aplicable. En la medida que su ley local requiera consentimiento explícito para procesar datos personales, su uso de la Aplicación después de leer este Acuerdo y la Declaración de privacidad constituye ese consentimiento.

24.9 Asia-Pacífico (General)

Si reside en Hong Kong, Taiwán, Sri Lanka, Nepal, Kazajstán u otro país de Asia-Pacífico con ley de protección de datos vigente, el Licenciante reconoce sus derechos conforme a la ley de protección de datos local aplicable, incluyendo el derecho de acceso, rectificación y reclamación ante la autoridad competente.

24.10 Cláusula de salvaguardia

Para todos los países no expresamente mencionados en esta Sección 24: El Licenciante se compromete a cumplir con las disposiciones imperativas de la ley de protección de datos vigente para usted. Si su ley de protección de datos local le otorga derechos más amplios que los previstos en este Acuerdo, estos derechos más amplios prevalecerán.

25. Disposiciones Internacionales de Protección del Consumidor

Las siguientes disposiciones se aplican a todos los usuarios, independientemente de su ubicación:

• Nada en este Acuerdo limita los derechos que usted posee bajo leyes imperativas de protección del consumidor de su país de residencia que no puedan ser excluidos, limitados o modificados contractualmente.
• En la medida en que las exenciones de garantía en la Sección 12 o las limitaciones de responsabilidad en la Sección 13 entren en conflicto con leyes imperativas de protección del consumidor de su país de residencia, estas secciones se aplicarán a usted solo en la medida permitida por la ley aplicable.
• En la medida que la ley de su país de residencia otorgue un derecho de desistimiento para compras digitales, los plazos y condiciones establecidos legalmente se aplican adicionalmente a las disposiciones de la UE mencionadas en la Sección 5.5.
• En la medida que la ley de su país de residencia permita o requiera resolución de disputas ante una autoridad nacional o institución, este derecho no se ve afectado.
• La elección de ley alemana en la Sección 17 no afecta la protección que usted recibe bajo disposiciones imperativas de la ley de su lugar de residencia habitual.

26. Modificaciones

El Licenciante se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento. Para cambios materiales, se le notificará al menos 30 días antes de que entren en vigor a través de la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye la aceptación de las modificaciones. Si no está de acuerdo con el Acuerdo modificado, debe dejar de usar la Aplicación y eliminar su cuenta.

27. Contacto

Para preguntas sobre este Acuerdo, póngase en contacto con:

Jens Oeste
Alpenstr. 16a, 86368 Gersthofen, Alemania
Correo electrónico: support@derjens.com